Adicionar ou Remover Tags a Person no script

No TagScript também é possível adicionar tags ou removê-las de uma person (lead).

Para isso devemos utilizar os comandos ADD_TAGS('person',['tags1', …, 'tags2']) para adicionar tags ou REMOVE_TAGS('person',['tags1', …, 'tags2']) para removê-las. Lembre-se de utilizar apenas tags que foram cadastradas no sistema, caso contrário a adição ou remoção não surtirá nenhum efeito.

Antes de adicionar, as tags devem ser criadas na área do ADMIN, seguindo o modelo abaixo.

1. Acesse: https://admin.tagcenter.io
2. Selecione a engrenagem, configurações.
3. Clique em Tag.
4. Crie uma tag personalizada e clique em Criar Tag.

Exemplo:

QUESTION('Olá! Você está podendo falar agora?', 
	'resposta', 'string', 
	['Sim','Não', 'Talvez', 'Não e não estarei'], 
	'Escolha uma das opções');

if(data?.resposta === 'Sim'){
	ADD_TAGS('person', ['Atendimento']);
}else if(data?.resposta === 'Não'){
	MESSAGE('Você não pode falar agora');
}

//Removendo uma Tag automaticamente
MESSAGE('Você não pode falar agora, correto?');
REMOVE_TAGS('person',['Atendimento'])

Adicionar ou Remover Tags na tela do operador

O operador também poderá adicionar Tags para o tipo de atendimento realizado com a oportunidade/lead de forma manual.

Antes de finalizar um atendimento, na tela de chat com a oportunidade o operador poderá editar o contato e adicionar a Tag já cadastrada.