O painel de configurações do Admin só é visível para os administradores do projeto.
Local onde é possível incluir/alterar/remover dados do projeto, como foto, nome, fuso horário, descrição.
ATENÇÃO
A exclusão do projeto acarretará em perda irreversível dos dados do projeto, sendo eles de inteira responsabilidade dos administradores do projeto.
Aqui você visualizará todos os membros da sua equipe (usuários, gestores e administradores) e terá a possibilidade de convidar um usuário, adicionar um novo usuário ou editar um usuário.
Convidar um usuário
Convite enviado por e-mail para pessoas que já possuem um cadastro (usuário) no Tag Center, mas que não estão no projeto.
Clique em convidar novo usuário.
Insira o e-mail do usuário e selecione o perfil que ele irá receber (admin, gestor ou usuário).
Adicionar um novo usuário
Convite enviado por e-mail para pessoas que não possuem um cadastro (usuário) no Tag Center.
Junto ao e-mail estarão as informações de acesso, bem como um link para criação da senha de acesso.
Clique em adicionar novo usuário e insira os dados solicitados (e-mail, telefone e perfil).
Editar um usuário
Clique sobre o usuário desejado, depois em perfil de usuário e altere para o perfil desejado.
Aqui você visualizará todos os setores criados dentro do seu projeto.
Você poderá criar, editar ou excluir os setores e os usuários dos setores.
Adicionar novo setor
Clique em adicionar novo setor
Insira os dados solicitados nome do setor, descrição do setor, cor (para melhorar a visualização), canal e se ele terá distribuição de leads.
Editar setor e adicionar usuários
Clique sobre o setor criado, na aba de usuários, adicione os usuários.
Caso você já possua setores criados e queira editar algo no setor clique sobre o setor desejado e faça as devidas alterações.
Aqui você terá acesso a customização de todas os tipos de atividades (customizada, social point, agendamento, ligação, e-mail, chat), criar motivos de arquivamento bem como mostrar os arquivamentos.
Editar atividades (serve para customizada, social point, agendamento, ligação, e-mail, chat)
Em hora de execução você configurará o tempo de execução da atividade.
Em cronômetro, caso você ative, poderá selecionar "aguardar por resposta do operador" e configurar a quantidade (em minutos).
Em motivos de arquivamento você poderá inserir o motivo do arquivamento previamente configurado em Motivos de arquivamento
Motivos de arquivamento
Aqui você criará motivos de arquivamento para serem adicionados as atividades arquivadas.
Insira o nome do motivo do arquivamento.
Seus motivos de arquivamento
Após criar o motivo de arquivamento ele aparecerá em seus motivos de arquivamento, e poderá ser utilizado nas atividades ou excluído.
Aqui você poderá habilitar/desabilitar o enriquecimento automático de seus contatos.
Bem como habilitar/desabilitar a criação de tarefas manuais de social point para novos contatos.
Aqui você poderá criar (para novas) e editar (para já criadas) tags.
Criar Tags
Insira o nome da tag e ao lado selecione uma cor para atribui-la.
Editar Tags
Clique sobre a tag que deseja alterar, altere pelo nome/cor desejada.
Aqui você poderá gerar tokens para usar em suas integrações externas.
Você poderá criar um único token para todas as integrações ou criar um token para cada.
Adicionar novo token
Atribua um nome ao token e clique no botão de adicionar
Você também poderá visualizar os tokens já criados bem como edita-los.