WhatsApp Meta: Para fazer a integração com o WhatsApp Meta API Oficial é necessário informar o Facebook ID. Pois esse gerenciador é quem faz a administração e gerenciamento de sua conta no WhatsApp Meta. Para obter esse ID é necessário que sua empresa tenha a conta verificada pelo gerenciador de negócios do Facebook, caso sua empresa não tenha esse ID, será necessário verificar a empresa no gerenciador de negócios do Facebook, e posteriormente, informar o ID.
1 - Entre no Gerenciador de Negócios.
2 - Vá para Informações do Gerente de negócios e verifique se o status de verificação da empresa aparece como "Verificado"
3 - Se a conta não estiver verificada, vá para o Centro de Segurança e veja se você pode iniciar o processo de verificação.
4 - Conclua o processo enviando um dos documentos válidos para verificação da sua empresa.
Exemplos de documentos que o Facebook aceita para iniciar a verificação de negócios:
Extrato bancário empresarialCertificado de Pessoa Física
Status de Microempreendedor (MEI)
Contrato social
Conta de luz
Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)
5 - Se você não conseguir iniciar esse processo, e o botão de verificação está acinzentado ou não aparece na seção "Centro de Segurança", entre em contato com o suporte do próprio facebook e verifique o motivo da possibilidade de não verificar os dados.
Acesse admin.tagcenter.io/
Depois vá em Canais e clique em Adicione um novo canal
Clique em WhatsApp Meta.
Leia os avisos e clique em prosseguir.
Insira o nome do seu canal, que irá ser exibida no painel do Admin.
Insira seu número de produção para ser aprovado.
Acesse:
Para isso, copie as credencias que a Tag Center indica como obrigatórias dentro da BM do Facebook.
Será necessário copiar:
1 - Entre no Gerenciador de Negócios.
2 - Faça login na sua conta.
3 - Ir até a configuração de negócio.
4 - Clicar em informação do negócio.
5 - O ID é o número que aparece por baixo do nome da sua atividade.
Caso não consiga encontrar o ID acesse a documentação oficial do Facebook.
Quando você já faz o cadastro do seu número no META, o mesmo passa por uma análise e testes padrão do Facebook/META. Nesse momento acontece a liberação ou pendência de seu número. A maioria dos número cadastrado passa por um período de análise que pode levar DE 2h ATÉ 72h ÚTEIS ATÉ A SUA APROVAÇÃO.
O status do seu número tem que aparecer igual a imagem abaixo, com status CONECTADO e classificação ALTA.
Caso essa aprovação não aconteça até o final do período citado acima, ou seja ,exibido algum status diferente, pedimos para entrar em contato direto com o META dentro de sua própria BM do Facebook, a mesma que fez para fazer o cadastro do número.
Abaixo tem o passo a passo e informações a serem preenchidas.
Para o bot iniciar e realizar o atendimento automatizado, é necessário vincular um script de bot já criado, em atendimento do canal WhatsApp Meta.
Acesse o ADMIN: https://admin.tagcenter.io/
Clique em Canais → WhatsApp Meta
Em Atendente selecione: Configurações de atendimento
Adicione um script em: Iniciar o script, para iniciar o atendimento automatizado em seu telefone ativado.
